全國“敬老文明號”創建和管理辦法

全國“敬老文明號”創建和管理辦法
（2017 年修訂）
為推動全國“敬老文明號”創建活動深入持久開展，規
范評選表彰工作，制定本辦法。
第一章 總 則
第一條 “敬老文明號”是指在經營、管理和服務等工
作崗位上，積極開展優質為老服務的先進集體。
第二條 “敬老文明號”創建活動旨在深入貫徹落實中
央關于老齡工作的方針政策，積極應對人口老齡化，進一步
弘揚尊老敬老的傳統美德，廣泛動員社會各界參與尊老敬老
社會活動，落實老年優待政策，推動基層老齡工作，促進社
會主義精神文明建設和社會和諧。
第三條 “敬老文明號”創建活動在基層涉老部門、為
老服務組織、公共服務窗口行業開展。
第二章 基本條件
第四條 “敬老文明號”基本條件：
（一）參與“敬老文明號”創建活動的集體，積極踐行
社會主義核心價值觀，扎實開展人口老齡化國情教育和尊老
敬老主題教育活動，弘揚中華民族尊老敬老傳統美德，宣傳
“敬老文明號”創建活動的重要意義。
（二）圍繞本單位中心工作開展創建活動，有明確的創
建目標和辦法，有規范的為老服務制度和標準，有具體的為
老服務內容和條款，有固定的為老服務窗口和場所。
（三）認真貫徹落實《中華人民共和國老年人權益保障
法》及相關政策規定，自覺執行本部門或行業規章制度和服
務規范。
（四）積極創新為老服務方式方法，按照優先、優惠、
優待的原則，拓展對老年人的服務范圍和內容，努力為老年
人提供熱情周到的服務。
（五）全體成員熟悉創建要求，弘揚文明新風，愛崗敬
業，具有良好的職業道德和能力素質，群眾評價良好，老年
人滿意度高，社會效益顯著。
第三章 評選與表彰
第五條 “敬老文明號”的評選，采取單位申報、逐級
推薦、公眾評議的程序展開。
第六條 全國“敬老文明號”每 3 年表彰一次，由全國
“敬老文明號”創建活動領導小組統一組織評選?！熬蠢衔?br/>明號”的評定，要規范程序，控制數量，保證質量。
第七條 已經全面開展創建活動的行業（系統），由行
業（系統）主管部門歸口，會同老齡部門進行評選；尚未全
面開展創建活動的行業（系統），由老齡部門單獨組織評選。
第八條 “敬老文明號”評選表彰主要面向基層和工作
一線?；鶎訂挝?、窗口服務單位要占本地推薦全國“敬老文
明號”總數的 70%以上，各級黨政機關、老齡工作機構不作
為被評選單位。
第九條 要采取聽取匯報、查閱資料、征求服務對象意
見等多種方式，對申報單位進行全面、細致的評定。評定結
果要進行公示，公示時間一般為 7 天。
第十條 建立和完善精神獎勵和物質獎勵相結合的激勵
機制。全國“敬老文明號”以精神獎勵為主，進行通報表彰，
并授予“敬老文明號”牌匾。各地、各部門或行業可將“敬
老文明號”納入本地區、本部門精神文明創建活動獎勵體系，
根據實際情況給予相應的精神和物質獎勵。
第十一條 基層單位要制定并落實獎勵措施，從工資獎
金、學習深造、晉級晉職等方面對“敬老文明號”實行獎勵，
并納入本單位獎勵序列。
第十二條 各級“敬老文明號”創建活動組織管理部門
可在表彰“敬老文明號”的同時，表彰在組織開展“敬老文
明號”活動中業績突出的單位。
第十三條 “敬老文明號”實行掛牌制度。凡獲得“敬
老文明號”稱號的集體，應將牌匾懸掛在醒目位置，以便接
受社會監督。
第四章 考核與管理
第十四條 “敬老文明號”實行動態管理。創建活動領
導小組對已經掛牌的“敬老文明號”要定期進行考核，符合
標準的繼續認定為“敬老文明號”。機構調整、重組、撤銷
的單位自動取消“敬老文明號”。對存在問題的要求限期整
改，達不到整改要求的撤銷“敬老文明號”并收回牌匾。
第十五條 “敬老文明號”實行分級管理和協助管理相
結合的管理辦法。全國“敬老文明號”由全國“敬老文明號”
創建活動領導小組委托?。▍^、市）級創建活動領導小組和
部門或行業主管單位考核與管理。部門或行業主管的“敬老
文明號”，由主管單位考核與管理，同級創建活動領導小組
協助管理。
第十六條 加強對“敬老文明號”檔案管理。建立健全
“敬老文明號”檔案資料和信息庫，保證資料齊全、分類科
學、立卷完備，使管理工作科學化、制度化、規范化，確保
信息資料全面反映創建成果。
第五章 附 則
第十七條 各級“敬老文明號”創建活動領導小組辦公
室要建立信息反饋和監督機制，設立服務和接待熱線，及時
受理、依法解決舉報和投訴問題。
第十八條 “敬老文明號”牌匾材料為銅牌?！熬蠢衔?br/>明號”字體統一使用隸書，字體顏色為紅色。落款及日期字
體統一使用黑體，字體顏色為黑色。國家級“敬老文明號”
牌匾尺寸為 65×40cm。
第十九條 各地可參照本辦法制定“敬老文明號”創建
標準及管理辦法。
第二十條 本辦法由全國老齡工作委員會辦公室負責解
釋。
第二十一條 本辦法自發布之日起施行。